Privatlivspolitik

Senest opdateret: 11. juli 2026

1. Hvem er ansvarlig for dine data?

Denne tjeneste ("Blackstead") drives af:

Patryk Andrzej Cieslik
Østerkildevej 05, st.
2820 Gentofte
casium.kontakt@gmail.com
CVR: Ikke registreret endnu (enkeltmandsdrevet projekt)

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på ovenstående e-mail.

2. Hvad gør Platformen?

Platformen giver virksomheder mulighed for at forbinde deres Gmail-konto, så indgående kundehenvendelser automatisk kan:

• Analyseres og kategoriseres ved hjælp af kunstig intelligens
• Vurderes for hastegrad
• Få genereret et svarudkast, som vises og kan redigeres direkte i dashboardet
• Organiseres som "sager" i et dashboard

Svarudkastet ligger i dashboardet (ikke som en Gmail-kladde). Et menneske gennemgår og redigerer det efter behov og sender det derefter direkte fra dashboardet.

Vigtigt: Platformen sender aldrig e-mails automatisk. Alle AI-genererede svar skal gennemgås og godkendes af et menneske, som selv udløser afsendelsen fra dashboardet.

3. Hvilke data behandler vi?

3.1 Data fra virksomheder, der bruger Platformen

• Login-oplysninger (brugernavn, krypteret adgangskode)
• Firmaoplysninger (firmanavn, kontaktinfo, åbningstider mv.)
• Adgangstokens til deres tilsluttede Gmail-konto (opbevaret sikkert, ikke som klartekst-adgangskode)

3.2 Data fra kunders e-mails (behandlet på vegne af vores virksomhedskunder)

• Afsenders e-mailadresse
• E-mailens emnefelt og indhold
• AI-genereret kategori, hastegradsvurdering og svarudkast

Vi er i denne sammenhæng databehandler for de virksomheder, der bruger Platformen – de er selv dataansvarlige for deres kunders oplysninger.

4. Hvem deler vi data med?

Vi bruger følgende tredjepartstjenester til at levere Platformen:

Anthropic (Claude AI)
E-mailindhold sendes til Anthropics API for at blive analyseret og for at generere svarudkast. Se Anthropics egen privatlivspolitik: https://www.anthropic.com/privacy

Google (Gmail API)
Platformen tilgår Gmail via Googles API, med udtrykkelig tilladelse fra hver virksomhed, til at læse e-mails, oprette svarkladder og markere e-mails som læst. Vi sender, sletter eller ændrer aldrig e-mails uden udtrykkelig handling fra brugeren. Se Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy

Vi sælger, udlejer eller deler ikke data med andre tredjeparter til markedsføringsformål.

5. Hvor længe opbevarer vi data?

• Sager (analyserede e-mails) opbevares, indtil virksomheden selv sletter dem, eller indtil virksomheden opsiger sin konto
• Ved opsigelse af en konto slettes tilhørende data senest 90 dage efter opsigelsen
• Adgangstokens til Gmail slettes øjeblikkeligt, hvis en virksomhed afbryder sin Gmail-forbindelse

6. Sikkerhed

Vi tager følgende forholdsregler:

• Adgangskoder gemmes aldrig i klartekst, kun som kryptografiske hashes
• Gmail-adgangstokens opbevares sikkert og er ikke tilgængelige for andre virksomheder på Platformen
• Al kommunikation med Platformen sker via krypteret forbindelse (HTTPS)

7. Dine rettigheder

Som registreret har du ret til at:

• Få indsigt i, hvilke data vi behandler om dig
• Få rettet forkerte oplysninger
• Få slettet dine oplysninger ("retten til at blive glemt")
• Gøre indsigelse mod behandlingen
• Klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk)

8. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til vores virksomhedskunder.

Denne privatlivspolitik er et udgangspunkt og bør gennemgås af en jurist, før den anvendes officielt.